Guider les clients pour choisir leur nouvelle voiture
Avec de moins en moins de magasins sur le territoire, Distance Sales vous permet d’être au plus près de vos clients, dans les premières étapes de leur parcours.
L'évolution des ventes automobiles
La nouvelle relation entre concessionnaire et client
Si les clients à la recherche de voitures neuves et d’occasion modifient de plus en plus leurs habitudes d’achat, l’exigence fondamentale pour un achat aussi important reste la confiance dans le vendeur.
Distance Sales est la plate-forme qui permet aux nouvelles concessions digitales de combiner ces deux éléments à travers un nouveau canal de contact et de relation.
Au cours d’une session one to one de Live Commerce, il est possible de reproduire l’expérience du showroom, en fournissant toute l’assistance nécessaire à travers un échange immédiat d’informations et de contenus multimédias.
En partageant le configurateur sur la plate-forme, il est possible de montrer au client toutes les possibilités de personnalisation et les options, jusqu’au devis final, en gérant tous les dossiers propres aux contrats de vente, sans discontinuité.
Les caractéristiques de Distance Sales pour le secteur automobile
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Expérience interactiveDes photos, mais aussi des vidéos et une configuration 3D. Le vendeur peut transférer la session de son ordinateur à son smartphone et montrer au client les voitures exposées dans le showroom, incluant la carrosserie et les détails intérieurs, en recréant l'expérience du concessionnaire. -
PersonnalisationGrâce à la plate-forme, il est possible d'axer la séance sur les besoins du client en temps réel, en garantissant une assistance et une qualité de service optimums.