Votre nouveau canal de conseil et de vente interactif et personnalisable
Découvrez comment il est facile d’engager les clients dans une expérience de conseil et d’achat hors du commun.
Gestion des rendez-vous clients
Grâce au calendrier, il est possible de gérer les rendez-vous clients de manière simple et intuitive et d’en personnaliser la durée afin d’assurer un meilleur service à la clientèle.
Intégration des données
Sans quitter la plate-forme, vous pouvez accéder aux données clients présentes dans le CRM de l’entreprise pour préparer au mieux chaque rendez-vous en étudiant les préférences et l’historique du client.
Une expérience personnalisée
De la première interaction à la conclusion de la consultation, la plateforme permet une relation constante et opportune avec le client, en garantissant la sécurité, la fiabilité et la conformité réglementaire.
Navigation intelligente
Le contenu et les flux peuvent être gérés de manière centralisée. Le suivi des sessions en direct génère des rapports en temps réel et permet à l’intelligence artificielle de faire des suggestions personnalisées.
Gestion des objections, ventes incitatives et ventes croisées
L’assistance est fournie en temps réel : lors de la session en direct, le consultant peut répondre aux questions du client et suggérer les produits les plus appropriés pour augmenter les ventes et la satisfaction client.
Exploration collaborative
Les fonctions de co-navigation et de co-édition permettent une navigation conjointe entre le client et le consultant, et l’édition simultanée de documents en temps réel.
Paiement et signature
Les clients peuvent effectuer la transaction avec une signature électronique légale intégrée dans l’expérience, et bénéficier d’un appel vidéo permanent en toute sécurité.