Un’alternativa alla consulenza in presenza: Distance Sales, la nuova opportunità anche per i servizi finanziari e assicurativi.
La piattaforma di Live Consulting One-to-One
Porta il tuo processo di vendita e consulenza a un nuovo livello: Distance Sales è la soluzione che ti permette di offrire un’esperienza personalizzata ai tuoi clienti, ovunque si trovino.
Perché Distance Sales?
Incrementa la frequenza di contatto con i clienti grazie a un nuovo canale.
Migliora la customer experience affiancando il cliente attraverso un’esperienza omnicanale.
Perfeziona la qualità del servizio, e consolida la fiducia del cliente.
Valorizza l’efficienza di consulenti e venditori.
Incrementa i tassi di conversione, riducendo i tempi di attesa.
La tecnologia al servizio delle persone per rafforzare il livello di fiducia e soddisfazione dei propri clienti.
66%
di satisfaction rate per le banche che hanno già adottato questo servizio
6X
conversion rate sei volte più alta per i visitatori che usano la consulenza live
28%
degli istituti bancari hanno implementato dinamiche di consulenza live in EU
87%
dei millennials è influenzato nella scelta, dal supporto omnicanale offerto
Source: Unblu “The 2023 Retail Banking Trends”
FinanceFashionBeautyJewelleryAutomotiveAltre industry
Assisti i clienti con consulenze anche a distanza
Incrementa il tuo business con Distance Sales per il Finance, costruisci relazioni su tutti i possibili punti di contatto e offri ai clienti una customer experience come in filiale.
Con Distance Sales offri una customer experience come in negozio, da casa, con un personal stylist sempre a disposizione per la creazione di outfit in tempo reale.
Ogni appuntamento sarà una consulenza beauty su misura
Rendi più semplice ed efficiente la presentazione di collezioni di make-up e il lancio di nuove linee offrendo alla tua clientela una consulenza personalizzata.
Aumenta la frequenza d’ingaggio con la tua clientela: con Distance Sales puoi proporre e fissare appuntamenti per presentare le nuove collezioni di gioielleria.
Con sempre meno filiali sul territorio, Distance Sales ti permette di essere più vicino e più comodo per i tuoi clienti, nelle fasi iniziali del customer journey.
Scopri come tanti clienti hanno già integrato Distance Sales nella loro brand experience.
Mortgage Monkeys
Questo piccolo broker ipotecario del Regno Unito ha implementato la vendita a distanza, consentendo consulenze esperte tramite videochiamata in pochi minuti.
Con Distance Sales abbiamo aiutato questo brand di abbigliamento del settore lusso a offrire un vero e proprio servizio VIP “concierge” specialmente nei mercati asiatici dove non sono presenti boutique.
In pochi giorni abbiamo integrato Distance Sales con un e-Commerce Shopify e con i diversi sistemi di pagamento disponibili al checkout per permettere di offrire ai clienti un’esperienza personalizzata, come in negozio.
Distance Sales viene usato per potenziare la vendita di auto sia nuove sia usate, per facilitare i contatti con i clienti e per ottimizzare i tempi di chiusura di un contratto e il servizio post vendita.
Grazie all’introduzione di Distance Sales, questo premium brand di gioielli su misura ha fortemente incrementato le vendite riducendo il numero di clienti che abbandonano il processo durante le consulenze per la creazione dell’ordine.
Con 1300 Sales Assistant in Francia, 180.000 hostess e 1,5 milioni di clienti, questo brand francese di lingerie e abbigliamento ha scelto Distance Sales per offrire un processo completo e senza interruzioni di Live Shopping, sia per chi vende che per chi compra.
Questo importante gruppo cosmetico tedesco, presente in più di 80 Paesi, ha utilizzato Distance Sales per lanciare una nuova collezione di cosmetici, La Manufacture, sul mercato tedesco. Le consulenze beauty live, a cui si poteva accedere da un codice QR stampato su un campione gratuito, hanno aumentato il coinvolgimento dei clienti finali.
Combenia è l’innovativa piattaforma che potenzia il Sales Assistant nella gestione dei propri clienti ovunque si trovino, tramite le tre modalità di vendita assistita: in negozio, a distanza e Self-Service.
L’innovazione al servizio delle persone e dei brand
Distance Sales è una piattaforma digitale sviluppata da DS Group, che da 30 anni crea soluzioni di digital evolution e unified commerce studiate su misura per brand di ogni business.
