Guida i clienti verso la loro nuova auto
Con sempre meno filiali sul territorio, Distance Sales ti permette di essere più vicino e più comodo per i tuoi clienti, nelle fasi iniziali del customer journey.
L’evoluzione della vendita nell’automotive
La nuova relazione tra concessionaria e cliente
Se da un lato i clienti alla ricerca di auto nuove e usate stanno cambiando sempre più il loro customer journey, dall’altro il requisito fondamentale per un acquisto così importante resta la fiducia nei confronti del venditore.
Distance Sales è la piattaforma che permette alle nuove concessionarie digitali di unire questi due elementi attraverso un nuovo canale di contatto e relazione.
Durante una sessione di Live Commerce One to One è possibile riprodurre l’esperienza in showroom, dando tutta l’assistenza necessaria attraverso uno scambio immediato di informazioni e contenuti multimediali.
Condividendo il configuratore in piattaforma è possibile mostrare al cliente tutte le possibilità di personalizzazione e gli optional, per arrivare al preventivo finale e alla gestione di tutte le pratiche del contratto di vendita, senza interruzioni.
Le caratteristiche di Distance Sales per l’automotive
-
Esperienza interattivaNon solo foto, video e configurazione in 3D. Il venditore può trasferire la sessione dal computer allo smartphone e mostrare al cliente le auto esposte in showroom, compresi i dettagli della carrozzeria e degli interni, ricreando l'esperienza della concessionaria. -
PersonalizzazioneGrazie alla piattaforma è possibile incentrare la sessione sui bisogni del cliente in tempo reale, garantendo il massimo dell’assistenza e della qualità del servizio.